En Método Helmer creemos que hay un nuevo escenario para las marcas, un escenario donde el consumidor ha asumido un papel protagonista, y donde seguir acercándonos a él con las viejas técnicas es un error. Ese consumidor ha madurado, es un experto que maneja la información de otro modo y que es consciente de su poder.

Se trata de un “smart shopper” que sabe lo que quiere pero que no está dispuesto a conseguirlo a cualquier precio. Partimos de un concepto que definimos como “Persumer: person + consumer“, y que definimos como una persona que recopila y filtra información a partir de otros persumers a los que valora por su independencia, criterio y buena reputación a la hora de recomendar productos. Al final entre todos se retroalimentan poniendo a cada marca en su sitio, y debemos estar atentos a esa forma de relacionarse para poder ser considerador como una marca con la que poder “congeniar”.

Para analizar estas tendencias contamos con nuestro laboratorio de ideas y de tendencias, Futur:e, donde analizamos y compartimos con nuestros clientes y los consumidores las tendencias del comprador online y cómo establecer los lazos de comunicación entre ambos. Si quieres saber más puedes ver el último estudio sobre Comprador Online y Tendencias que hemos lanzado en diciembre.

Juan Carlos Milena, área de prensa